Shopify店铺安装即时通讯插件教程

我相信,大家平时上网购物时都习惯于问客服一些问题,店家解决了自己的疑问后,我们才会满意的下单。国外的客户也一样,大部分人肯定不愿意用打电话或发邮件这么麻烦的方式来联系卖家。如果shopify卖家能及时回复和解决客户的问题,那么这将大大提高成单率。

Shopify的插件里有许多即时通讯的插件可供选择,有收费的也有免费的,今天给大家介绍一款插件Tidio Live Chat,这款插件免费但能满足大部分的卖家,小本生意能省就省。下面我就给大家介绍下这款插件的详细情况和安装使用方法。

首先,我们对这个插件有个简单的认识。安装Tidio Live Chat后,网站右下角会有个在线聊天的框,客户可以通过这个框与我们聊天。这个插件有两个我比较喜欢的点,一是我们不仅能在电脑端接收到信息,还能在手机端接收到,这方便了我们能随时回复客户的消息。二是它能设置自动回复,这就在一定程度上解放了我们的时间,不至于时时刻刻盯着手机。

安装Tidio Live Chat的方法有两种,懂代码的可以选择使用代码安装,不懂代码的直接在shopify APP里安装。首先在后台找到APP store,搜索插件名称,找到后直接点击添加。安装成功后到后台进行一些简单的设置,比如用户名,字体颜色,语言等。最后设置邮箱和域名等必要的设置。

对于新手来说,安装和进行一些简单的设置就能满足日常的需求了。运行一段时间后随着产品的增多,推广渠道的增多,我们对及时通讯也有更高的要求。别担心,Tidio Live Chat同样能满足你更高层次的需求,比如客户信息管理、关联Facebook消息功能、实时查看客户所属位置等。